1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je 2MKA équipe s.r.o., IČO 03615821, DIČ CZ03615821, se sídlem U Družstva Život 892/12, 140 00 Praha 4 – Nusle, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234743 (dále „my“).

Kontakt: info@sampanskeprokazdeho.cz;

Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb. a dalšími relevantními předpisy, včetně zvláštních pravidel pro prodej alkoholu na dálku.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud pocházejí

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů případně firma, IČO a DIČ.
• Údaje o objednávkách a platbách: objednané produkty, ceny, doručení, způsob platby, platební reference, reklamace a související komunikace. Neuchováváme úplné údaje platebních karet, pokud je zpracovává platební služba.
• Údaje zákaznického účtu: přihlašovací identifikátor, bezpečně uložené ověřovací údaje, adresy a nastavení účtu.
• Marketingové údaje: e-mail, případně jméno, záznam o udělení/odvolání souhlasu a – podle aktivovaných funkcí Ecomailu – údaje o doručení, otevření nebo kliknutí.
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, cookies a návštěvnosti, pouze v rozsahu odpovídajícím skutečně aktivovaným funkcím.

Údaje získáváme především od vás při objednávce, registraci, komunikaci či samostatném přihlášení k newsletteru; technické údaje mohou vznikat při návštěvě webu.

3. Zvláštní režim údajů při prodeji alkoholu

Při prodeji alkoholických nápojů prostřednictvím prostředku komunikace na dálku respektujeme § 15 odst. 4 zákona č. 65/2017 Sb., který omezuje další použití a předávání osobních údajů spotřebitele získaných v souvislosti s tímto prodejem. Údaje získané při nákupu nepoužíváme automaticky k marketingu ani k vytváření reklamních publik.

Věk kupujícího ověřujeme v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Kopie dokladů totožnosti nepořizujeme ani neuchováváme, pokud to není nezbytné a právně odůvodněné. Konkrétní postup ověřování věku při objednávce a předání zásilky musí odpovídat reálnému provozu.

Předávání údajů nutné pro technické zajištění objednávky, plateb a dopravy musí být nastaveno a právně posouzeno s ohledem na toto zvláštní omezení. Tento dokument sám o sobě takové předávání neopravňuje.

4. Newsletter a Ecomail

K zasílání newsletterů používáme službu Ecomail společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO 02762943. Kontakty získáváme jednak samostatným přihlašovacím formulářem, jednak prostřednictvím dobrovolného souhlasového políčka při objednávce. Bez udělení souhlasu se zákazník do marketingového seznamu nepřidává.

Přihlášení k newsletteru je dobrovolné a není podmínkou nákupu. Každá marketingová zpráva obsahuje možnost jednoduchého odhlášení; souhlas lze odvolat také na info@sampanskeprokazdeho.cz. Uchováváme doklad o souhlasu a jeho odvolání v nezbytném rozsahu.

5. Cookies, měření návštěvnosti a reklama

E-shop používá nezbytné technické prostředky pro provoz košíku, přihlášení a zabezpečení. Tyto technologie nevyžadují souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné. Analytické a marketingové cookies či obdobné identifikátory aktivujeme pouze tehdy, pokud je to právně přípustné a návštěvník udělil odpovídající souhlas.

6. Kdo může mít k údajům přístup

Pro provoz e-shopu používáme platformu Eshop-rychle, poskytovanou společností Golemos s.r.o., IČO 05208777. V rozsahu poskytovaných služeb může působit jako zpracovatel osobních údajů na základě příslušné zpracovatelské smlouvy.

Podle konkrétní objednávky a nastavení služeb mohou být dále zapojeni poskytovatelé hostingu a technické podpory, bankovních a platebních služeb, účetnictví a doručení zboží.

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a za zákonných podmínek. Konkrétní seznam příjemců a právní posouzení předávání údajů souvisejících s prodejem alkoholu musí být před zveřejněním ověřeny. Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

• Objednávky a smluvní komunikace: po dobu vyřízení a následně po dobu nezbytnou pro případné právní nároky; konkrétní interní retenční lhůtu stanovíme podle povahy dokumentu.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými předpisy, u některých dokladů až 10 let.
• Zákaznický účet: po dobu jeho existence a případně po další nezbytnou dobu pro zákonné povinnosti či nároky.
• Newsletter: do odvolání souhlasu nebo ukončení příslušného účelu; důkaz o souhlasu/odhlášení lze uchovat po přiměřenou dobu k prokázání splnění povinností.
• Cookies a technické záznamy: podle jejich účelu a skutečně nastavené doby platnosti, kterou uvádíme v přehledu cookies.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, nebrání-li tomu právní povinnost.

8. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Proti zpracování pro přímý marketing můžete vznést námitku kdykoliv.

9. Kontakt a stížnosti

Žádosti týkající se osobních údajů posílejte na info@sampanskeprokazdeho.cz nebo písemně na sídlo správce. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; při složitosti či počtu žádostí lze lhůtu za podmínek GDPR prodloužit o další dva měsíce a o důvodech vás informujeme.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

10. Aktualizace zásad

Zásady můžeme aktualizovat podle změn právních předpisů, služeb nebo skutečných postupů zpracování. Aktuální znění bude dostupné na www.sampanskeprokazdeho.cz.